1. Un service de réparation des vêtements et couches lavables
Ensemble, prenons soin de vos vêtements et couches bébé.
Ma couche DURABLE est une couche TE2 de qualité, évolutive et fabriquée en France. Elle peut être utilisée de la naissance de bébé à l'acquisition de la continence.
Elle est conçue pour durer dans le temps. Plus le temps passe et plus elle est efficace!
Cependant il peut arriver quelques petits défauts ou le besoin de redonner un coup de neuf à vos couches.
Une pression qui s'enlève? Un trou, une couture qui se détache?
Quel que soit votre problème, nous pouvons réfléchir ensemble à une solution.
Ma couche DURABLE s'engage pour une filière textile respectueuse, vertueuse et durable. C'est pourquoi j'ai créé un service de réparation adapté à vos besoins.
Mon but est que vous puissiez utiliser vos vêtements et vos couches lavables au mieux et le plus longtemps possible.
C'est dans ce même état d'esprit que j'ai mis en place un service de rachat de vos vêtements et couches afin de les recycler ou de les proposer à d'autres familles en seconde main pour les petits budgets.
J'achète mes couches d'occasion !
2. Comment faire réparer mes vêtements et couches lavables ?
Le service de réparation des vêtements et couches est très simple pour vous.
Ajoutez au panier, créez votre compte et je prendrai contact avec vous par mail.
Vous pourrez alors m'expliquer votre problème, pensez à joindre une photo de vos produits abimés ainsi que votre numéro de commande si vous l'avez encore. Nous validerons ensemble si cela est réparable.
Le service de réparation concerne le changement des pressions, la réparation d'un trou, la réparation d'une couture défectueuse si c'est possible.
Vous m'envoyez vos vêtements ou couches par La Poste et je vous les répare le plus rapidement possible pour ne pas trop perturber votre routine de lavage.
Des questions? Contactez-moi!
3. Est-ce que je peux ajouter d'autres articles à mon panier?
Oui, c'est tout à fait possible. Je vous enverrai le reste de la commande en même temps que vos vêtements et couches réparés.
4. Est-ce que je dois laver mes couches avant de les envoyer pour réparation ?
Oui, les couches doivent être lavées et séchées avant d'être envoyées. Ne vous inquiétez pas si il y a des taches, ce n'est pas un problème pour la réparation.
5. Est-ce que je vais attendre longtemps avant de récupérer mes couches ?
Non, vos couches seront réparées dès réception de votre colis et renvoyées dans les plus brefs délais pour ne pas perturber trop longtemps votre routine de lavage.
Y a-t-il un délai pour pouvoir faire réparer mes couches?
Non, vous pouvez faire réparer vos vêtements et couches Ma couche DURABLE même plusieurs mois après les avoir achetés ou même si vous les avez achetés d'occasion.
6. Est-ce que le service de réparation est payant ?
Non, c'est un service gratuit proposé pour que vos couches puissent durer le plus longtemps possible. Vous devrez simplement payer les frais d'envoi pour que je récupère vos couches.
La réparation est gratuite.
7. Est-ce que vous faites tout type de réparation?
Non, c'est pourquoi je prends contact avec vous par mail pour réfléchir à la meilleure solution au cas par cas. Les réparations les plus courantes sont pour le remplacement des pressions, le camouflage d'un trou, ou la reprise d'une couture.
