Livraison et retours

Livraison en Point Relais offerte dès 120 euros d'achats pour la France, le Luxembourg et la Belgique


Delais de livraison

Toutes les commandes sont préparées à la main et expédiées dans les 24 à 48 heures après la validation de votre commande, du lundi au vendredi, hors jours fériés.

La livraison est assurée par le service Colissimo de La Poste, par Mondial Relay ou par Relais Colis. Il faut compter 3 à 5 jours ouvrés à compter du jour d'expédition de la commande.

La livraison en lettre verte pour petit colis inférieur à 100g est un envoi non suivi.

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un mail de confirmation. Vous pouvez ainsi suivre la livraison de votre commande en temps réel.


Frais de livraison en Point Relais

  • Livraison Mondial Relay France: 4,19€(<0.250kg) 4,79€(<0.5kg); 5.39€ (<1kg); 6.59€ (<2kg); 7.79€ (<5kg);  13.79€ (<7kg); puis 15.59€ 
  • Livraison Mondial Relay Belgique et Luxembourg:  4,43€(<0.250kg); 5€(<0.5kg); 5.94€ (<1kg); 6.89€ (<2kg); 8.28€ (<5kg);  14.18€ (<7kg); puis 16.10€ 
  • Livraison Mondial Relay Pays-Bas:  5.27€(<0.250kg) 6.03€(<0.5kg); 6.66€ (<1kg); 7.14€ (<2kg); 9.16€ (<5kg);  14.18€ (<7kg); puis 16.10€ 
  • Livraison Mondial Relay Espagne et Portugal:  5.39€(<0.250kg); 7.39€(<0.5kg); 7.92€ (<1kg); 8.20€ (<2kg); 10.49€ (<5kg);  13.50€ (<7kg); puis 17.15€  
  • Livraison France, Belgique et Luxembourg offerte dès 120€ d'achat 

Frais de livraison a domicile FRANCE (Colissimo)

Possible pour tout colis jusqu'à 5 kgs

  • Livraison Colissimo à domicile: 5.99€(<250g); 8.39€ (<500g);9.72€ (<750g); 10.56€ (<1kg); 12.18€(<2kgs); 18.72€ (<5kgs)
  • Livraison en lettre verte (tarif économique petit colis): 3.10€ (<100g)
  • Retrait à l'atelier (95230 Soisy-sous-Montmorency):GRATUIT

Frais de livraison DOM-TOM

Possible pour tout colis jusqu'à 5 kgs

  • Livraison Colissimo économique non suivi à domicile: 10.62€ (<500g); 14.82€ (<1kg); 18.66€(<2kgs); 31.32€ (<5kgs)

Frais de livraison UNION EUROPEENNE + SUISSE + ROYAUME-UNI

Possible pour tout colis jusqu'à 5 kgs

  • Livraison Colissimo à domicile: 17.10€ (<500g); 21.12€ (<1kg); 23.94€ (<2kgs); 30.6€ (<5kgs)

Frais de livraison MONDE et EUROPE (Hors UE)

Possible pour tout colis jusqu'à 5 kgs

  • Livraison Colissimo à domicile: 25.68€ (<500g); 30.60€ (<1kg); 33.54€ (<2kgs); 43.08€ (<5kgs)

Emballages

Tous nos emballages sont choisis dans un souci de respect de l'environnement et des conditions de travail des hommes.

Enveloppes ou boîtes en carton réutilisés, recyclés et recyclables, sans plastique et fabriqués en France.

Il n'y a aucun suremballage.


Retours

Les articles en parfait état non portés et non lavés peuvent être retournés 14 jours après la réception de votre commande dans leur carton de livraison contre un échange, un avoir sur notre site ou un remboursement. Veuillez remplir le formulaire sur votre facture.

Les frais de retour sont à votre charge mais nous prenons en charge les frais de réexpédition.


contactez-nous

Si vous avez la moindre question, je suis joignable du lundi au vendredi de 9h à 19h:

06 99 20 15 00

ou envoyez-moi un mail à tout moment :

geraldine@macouchedurable.com

Boutique en ligne