FAQ

J'ai d'autres questions? J'ai besoin de précisions? J'ai besoin d'aide?

Je téléphone, j'envoie un mail ou je laisse un message via le formulaire.

Apprendre:

COMMENT METTRE UNE COUCHE? 

C'est très simple. Ma couche durable se met comme n'importe quelle autre couche!

J'installe mon enfant confortablement sur un matelas à langer, je glisse la couche sous ses fesses, je remonte le devant sur le ventre et je ferme la ceinture à la bonne taille grâce aux pressions.

Une règle d'or: prendre mon temps! Le change est un moment de partage, où je peux discuter, blaguer, chanter avec bébé, à tous les âges.

COMMENT ENLEVER UNE COUCHE ?

Je déclipse TOUJOURS culotte et absorbant/extension car la laine est un textile dont je dois prendre soin.  Pour apprendre à stocker: →STOCKAGE

C'EST QUOI LA LANOLINE? 

La lanoline c'est de la graisse de mouton. Elle se présente sous forme de cire solide. C'est la garantie anti-fuites de Ma couche durable.

La lanoline s'utilise avec les culottes de protection en laine pour les rendre imperméable.

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POURQUOI LANOLISER? 

Parce que Ma couche durable est une couche sans plastique, et sans plastique, les liquides ne peuvent être retenus. La laine est naturellement iimperméable lorsqu'elle est sur les moutons. Il faut relanoliser la fibre régulièrement pour lui redonner ses capacités de protection anti-fuites.

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COMMENT LANOLISER MES CULOTTES? 

Je lanolise mes culottes une fois par mois ou quand elles deviennent trop humides au moment du change.

Le bain de lanoline se fait avec des culottes propres (sèches ou mouillées).

Je mets dans un verre 1 cc de lanoline + 1/2cc de savon de Marseille.

J'ajoute 10ml d'eau bouillante et je remue. Le mélange devient laiteux.

Je verse le tout dans 1/2 litre d'eau froide (pas glacée).

Je plonge ma culotte dedans et je laisse tremper 4h (une nuit pour plus d'efficacité)

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LE CHANGE:

COMMENT CHANGER UNE COUCHE? 

 1) Je déclipse TOUJOURS la culotte et l'absorbant/extension sales.

2) Je clipse culotte et absorbant/extension propres.

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QUAND CHANGER UNE COUCHE?

En journée: toutes les 3h ou bien après un caca.

A la sieste: je mets une couche propre avant la sieste. 

La nuit: je mets une couche propre avant la nuit.

QUE FAIRE EN CAS DE PIPI?

L'urine est stérile, ce n'est pas sale.

Absorbant /extension:  rincer à l'eau froide - essorer - laver à la prochaine machine.  

Culotte en laine:  étendre à l'air libre. (Laver 2 fois par mois) 

QUE FAIRE EN CAS DE CACA?

Absorbant/extension: Enlever le plus gros dans les wcs (une douchette est idéale) puis rincer à l'eau froide - essorer - laver à la prochaine machine.

Culotte en laine:   étendre à l'air libre. (Laver 2 fois par mois ou en cas de tâche.) 

FAUT-IL METTRE DE LA CREME? 

Non. Pas besoin de crème ni de liniment ni rien du tout. Ma couche durable est toute en fibres naturelles, la peau de bébé respire sans macérer. Le change se fait uniquement à l'eau.

LE STOCKAGE:

COMMENT STOCKER LES COUCHES PROPRES? 

Je peux stocker les culottes et les absorbants séparément.

Je peux aussi préparer mes couches complètes (je clipse les absorbants/extensions aux culottes). Je range le tout dans un tiroir avec les absorbants restants.

COMMENT STOCKER LES COUCHES SALES?

Je rince les absorbants/extensions en machine ou à la main puis je les stocke secs dans une bassine.

J'étends simplement la culotte à l'air libre quelques heures avant de la ranger ou de la réutiliser. 

COMMENT FAIRE EN SORTIE? 

Je prépare absorbants/extensions propres+ culottes + 1 sac imperméable

Au moment du change : 

Absorbant/extension: Dans le sac imperméable tel quel.

Culotte en laine: A l'air libre ou dans un sac en tissu ou kraft.

Au retour:

Absorbants/extensions: Je rince à l'eau froide/j'étends. Je laverai à la prochaine machine.

Culottes en laine: J'étends simplement à l'air libre avant de les ranger ou de les réutiliser..

COMMENT FAIRE A LA GARDERIE

Quel que soit le mode de garde choisi pour votre enfant, l'utilisation de Ma couche durable est possible. Le matin j'apporte 4 absorbants/extensions + 2 culottes Mout' + 1 sac imperméable. 

Les consignes à transmettre pour le change:    

Absorbants/ extensions: Dans le sac imperméable tel quel.

Culottes en laine: A l'air libre ou dans un sac en tissu ou kraft séparé.

Le soir: Je récupère le tout.

Absorbants/extensions: Je rince à l'eau froide/j'étends. Je laverai à la prochaine machine.

Culottes en laine: étendre à l'air libre.

LE LAVAGE:

QUAND LAVER MES COUCHES?

Absorbants/extensions:  tous les 2-3 jours. Je rince à l'eau froide/j'étends. Je laverai à la prochaine machine.

Culottes en laine: 2 fois par mois ou en cas de tâches. Le reste du temps, je les étends simplement à l'air libre avant de les ranger ou de les réutiliser..

COMMENT LAVER MES COUCHES? 

Attention: Ne jamais laver les absorbants/extensions avec les culottes en laine!

Absorbants/extensions: Rinçage à l'eau froide sans lessive puis lavage en machine, cycle coton long, mode normal (pas éco). Je fais attention à ne pas bourrer ma machine (remplissage 3/4 max pour un bon brassage) et à sortir le linge à la fin du cycle pour les étendre.

1 dose de lessive pour linge très sale suffit (ne pas surdoser).

ADOUCISSANT INTERDIT

Température: - 30° avec le reste du linge si j'ai peu de couches

- 40° minimum si il y a eu du caca.

- 60° voire 90° en cas de besoin (ça doit rester rare)

Culottes en laine: A la main ou en machine, cycle laine, 20°, essorage 400 tours max avec lessive adaptée.

QUELLE LESSIVE UTILISER?

Le mieux: savon de Marseille (véritable et aucun autre!) pour les absorbants/extensions comme pour les culottes en laine (à laver séparément !). → Recette maison.

Absorbants/extensions: Lessive en poudre ou liquide mais SANS GLYCERINE (ça encrasse les couches). Adoucissant INTERDIT.

Culottes en laine: Lessive spéciale laine.

QUE FAIRE EN CAS DE TACHES?

Absorbants comme culottes: Frotter la tâche au savon de Marseille véritable (et aucun autre) et laisser imprégner avant lavage.

Culottes en laine: J'étends simplement à l'air libre avant de les ranger ou de les réutiliser..

COMMENT SECHER MES COUCHES?

Mieux vaut toujours sécher à l'air libre.

Absorbants/extensions: sèche-linge autorisé.

Culottes en laine: SECHE LINGE INTERDIT. Ni soleil direct, ni radiateur.

BEBE EN COUCHES LAVABLES:

LES COUCHES SONT-ELLES CONFORTABLES? 

Oui. La culotte en laine est souple et douce. Les absorbants sont taillés pour ne pas être trop volumineux.

Le molleton de chanvre devient plus dur à force d'être lavé mais il devient aussi plus absorbant (à la manière des serviettes éponges).

LES COUCHES GENENT-ELLES LA moTRiCITE? ?

Non. Un enfant en couches lavables n'aura pas de problèmes de motricité. De plus Ma couche durable est taillée pour être le moins large possible au niveau de l'entrejambe.

Y A-T-IL DES PRODUITS TOXIQUES?

Bien sûr que non. Il n'y en a pas du tout. 100% fibres naturelles, non teintées, non traitées, non blanchies. Si en plus j'utilise une lessive uniquement au savon de Marseille, avec un bon rinçage et sans surdosage, il ne restera aucun résidu sur le tissu.

EST-CE QUE JE PEUX METTRE UNE COUCHE POUR LA SIESTE?

Oui, absolument. Ma couche durable est très absorbante et convient pour les siestes jusqu'à 3 ans. Je pense à mettre une couche propre à mon enfant avant la sieste.

EST-CE QUE JE PEUX METTRE UNE COUCHE POUR LA NUIT?

Oui. Ma couche durable peut aussi être utilisée de nuit. Quand mon enfant grandit ou si il fait de gros pipis, je peux ajouter un lange plié entre l'absorbant et la culotte pour la nuit. Je pense à mettre une couche propre à mon enfant avant de le coucher pour la nuit.

HYGIENE:

LES COUCHES LAVABLES SONT-ELLES PROPRES? 

Oui. Il y a bien des masques lavables qui protègent des virus!

Pour une bonne hygiène des absorbants au quotidien: un rinçage et un lavage cycle long à 40°. Je pense aussi à bien laisser sécher entièrement avant de les ranger (pas d'humidité).

Petit bonus: le molleton de chanvre des absorbants est naturellement antifongique et antibactérien.

QUE faIRE EN CAS DE ROUGEURS?

Des rougeurs passagères et légères peuvent apparaître après un caca, après une nuit complète, après un gros pipi ou avec les poussées dentaires. Ces rougeurs passent.

Le change se fait uniquement à l'eau. Ni crèmes ni liniment.

En cas de rougeurs, je laisse la peau de bébé à l'air libre autant que possible selon son âge. Je peux rincer les absorbants à l'eau froide sans lessive, puis les laver à 60° ou 90° (sans aucune culotte en laine!).

Si les rougeurs persistent ou s'aggravent, il faut agir: je consulte un médecin.

QUE FAIRE EN CAS D'ODEURS? 

C'est normal que les couches sentent l'urine ou le caca, mais ce n'est pas normal qu'elles sentent fort comme une odeur d'amoniac. En cas d'odeurs, Je peux rincer les absorbants à l'eau froide sans lessive, puis les laver à 60° ou 90° (sans aucune culotte en laine!). 

Je revois ma routine d'entretien. → LE LAVAGE →LE STOCKAGE.

Si vous n'y arrivez pas, contactez-nous, nous chercherons des solutions ensemble.

QUE FAIRE EN CAS DE FUITES?

Quelques pistes à explorer:

- Je pense à changer la couche au bout de 3h.

- Je viens d'acheter mes couches? Les absorbants/extensions seront pleinement efficaces après 10 lavages/séchages. D'ici là je change la couche toutes les 2h max.

- Pour la sieste et pour la nuit, je mets une couche propre juste avant de coucher bébé.

- En cas de compression (siège auto, écharpe de portage… ) je change la couche plus tôt, au bout de 2h.

- Je lanolise les culottes 1 fois par mois ou quand je remarque des signes d'humidité.

- La nuit je rajoute un lange plié dans ma couche.

- J'arrête d'utiliser des crèmes ou du liniment, il n'y en a pas besoin.

- Je fais un cycle de rinçage à froid sans lessive de mes absorbants propres, puis lavage à 60 ou 90 avec moitié moins de lessive et un peu de vinaigre blanc dans le bac adoucissant.

Je n'y arrive toujours pas? Je contacte le service client par téléphone, mail ou formulaire contact.

ACHETER DES COUCHES LAVABLES:

OU ACHETER MES COUCHES? 

Sur notre boutique en ligne.

COMBIEN ME FAUT-IL DE COUCHES? 

Tout est expliqué dans cet article selon l'âge de bébé. Ma couche durable peut être utilisée en journée, à la sieste et la nuit de la naissance à la propreté.

QUELLE TAILLE CHOISIR?

Aborbants Accordéo®: taille unique de la naissance à la propreté.

J'ajoute une extension à chaque absorbant à partir des 12 mois de mon bébé.

Culottes en laine: Taille minimouth 0-6 mois (adaptée dès la naissance), Taille bébémouth 6-18 mois, Taille maxi-Mouth 18 mois-3 ans+.

OU SONT FABRIQUEES MES COUCHES?

Ma couche durable est entièrement fabriquée en France. Culotte dans les Hauts-de-France. Absorbants et extensions Accordéo® dans le Pas-de-Calais. Doublures pour la nuit à Gennevilliers (93). Etiquettes dans la Nièvre.

QUE CONTIENNENT MES COUCHES?

Absorbants/extensions/doublures: 55% chanvre, 45% coton bio 

Culottes en laine: 100% pure laine merinos

Etiquettes en coton bio, élastiques en caoutchouc naturel, pressions métalliques comme sur les bodys bébé.

ACHAT ET COMMANDES:

MODES DE PAIEMENT

Je peux régler mes achats par carte bancaire (paiement sécurisé via AXEPTA BNP Paribas).

Je peux payer aussi avec mon compte Paypal et choisir le règlement 4 fois sans frais dès 30€ d'achats.

Je peux également payer par chèque ou virement bancaire. Dans ces cas-là, ma commande est envoyée à réception du règlement.

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EMBALLAGES

Tous nos emballages sont choisis avec la volonté de respecter l'environnement et les conditions de travail des hommes.

Selon la taille de la commande, enveloppes ou boîtes en carton recyclés et recyclables, sans plastique et fabriqués en France.

Il n'y a aucun suremballage.

LIVRAISON

Toutes les commandes sont préparées à la main et expédiées dans les 24 à 48 heures après la validation de votre commande, du lundi au vendredi, hors jours fériés.

La livraison est assurée par le service Colissimo de La Poste. Il faut compter 3 à 5 jours ouvrés à compter du jour d'expédition de la commande.

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un mail de confirmation. Vous pouvez ainsi suivre la livraison de votre commande en temps réel.

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RETOURS ET REMBOURSEMENT

Les articles en parfait état non portés et non lavés peuvent être retournés 14 jours après la réception de votre commande dans leur carton de livraison contre un échange, un avoir sur notre site ou un remboursement. Veuillez remplir le formulaire sur votre facture.

Les frais de retour sont à votre charge mais nous prenons en charge les frais de réexpédition.

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